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延保常见问题

  • 为什么要购买延保?

    当今,家用电器的功能越来越多,操作也越来越复杂,用的时候时不时会遇到一些或大或小的问题,影响产品正常使用。据行业调查数据表明,在过去的5年中,有84%的消费者遇到过电器故障,其中74%已经过了厂家保修期,很多消费者无奈甚至遗憾的选择凑合着用或重新买一台新的。
  • 阿里斯顿的延保包含什么?

    电热水器:整机+内胆
    快速式燃气热水器:整机
    到目前为止,阿里斯顿是第一个且唯一一个将电热水器内胆加入延保项目的厂家
    这是对产品质量具有高度信心的表现。

  • 哪些用户可以购买阿里斯顿延保?

    尊敬的用户,为感谢您购买阿里斯顿热水器,您的产品只要在保修期内都可以购买。 只要您购买阿里斯顿的延保服务,一切都将非常简单:
    不再烦心:产品发生故障只需拨打全国统一服务热线:4008-287-333;
    不再操心:阿里斯顿客服人员会为您安排维修事宜;
    不再担心费用:所有"阿里斯顿延保"提供的原厂配件全部免费;
    不再担心修不好:如果故障无法维修,我们将直接为您更换产品。
    温馨提示:商场延保履约与阿里斯顿无关,由商场负责,不享受阿里斯顿的免费原厂服务及原厂配件供给。
  • 为什么要购买延保?

    只要您购买阿里斯顿的延保服务,一切都将非常简单:
    不再烦心:产品发生故障只需拨打全国统一服务热线:4008-287-333;
    不再操心:阿里斯顿客服人员会为您安排维修事宜;
    不再担心费用:所有"阿里斯顿延保"提供的原厂配件全部免费;
    不再担心修不好:如果故障无法维修,我们将直接为您更换产品。
产品 类别 一年 二年 三年 备注
电热水器 银卡 75 110 170 1499元及以下电热水器
金卡 85 150 220 1500-2499元电热水器
钻卡 110 210 280 2500元以上电热水器
燃气热水器 钻卡 110 210 280  
燃气采暖热水炉 舒心保 499 - - 含一次保养
安心保 399 - -  

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1. 工单号:上门服务后,服务人员开具单据右上角的一串数字。
2. 联系电话:工单上留下的任意一个电话号码。
3. 若所有信息输入无误还不能成功激活,有可能是我们的数据还未同步, 请耐心等待两天再试;或者您也可直接联系阿里斯顿电话中心4008287333寻求帮助。

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